Как часто осуществляется доставка?
По всем премиум программам доставка происходит каждый день. Для снижения стоимости бюджетной программы питания YamCity доставка производится сразу на 2 дня. Дни доставок: воскресенье, вторник, четверг и суббота. В четверг и субботу доставка может осуществляться на 1 день.
Доставляете ли вы за пределы МКАД?
Мы осуществляем доставку, как по Москве, так и по Московской области. Доставка за МКАД платная, максимальная стоимость – это 25 рублей за 1 км от МКАД, но мы всегда стараемся пойти вам на встречу и сделать её по возможности дешевле.
Во сколько вы доставляете?
a. Вечерняя доставка по Москве и ближайшему Подмосковью с 20:00 до 00:00, когда курьер приезжает к вам и отдаёт питание вам непосредственно в руки.
b. Ночная доставка с 00:00 до 5:00. Это самая удобная доставка, которую чаще всего практикуют постоянные клиенты. Вы встречаетесь с курьером 1 раз в начале питания и больше его не видите. Спокойно ложитесь спать и знаете, что с утра вас будет ждать свежая еда в термосумке. Подробности о ночной доставке и возможности использовать её у вас можно уточнить у оператора.
c. Утренняя доставка по Москве осуществляется в выбранный интервал и стоит 250 рублей за доставку.
Как я могу оплатить заказ?
a. Наличными курьеру во время первой доставки
b. По ссылке через интернет с помощью банковской карты. Ссылку мы вышлем вам сразу после заказа с помощью sms или на ваш электронный адрес.
c. Банковской картой курьеру через терминал.
Могу ли я изменить адрес доставки?
Вы можете самостоятельно изменить адрес доставки через мобильное приложение до 12:00 данного дня доставки. Также это возможно сделать через оператора, позвонив нам в рабочее время.
Как мне выбрать программу питания?
У нас представлено множество программ питания для разных целей и для людей любого уровня достатка. Подробнее о программах вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Программы питания» или вам может о них рассказать оператор, а если у вас есть вопросы по диетологии или какие-либо заболевания, то вы можете бесплатно проконсультироваться с нашим врачом диетологом.
В чем различается программа Снижения веса и программа YamCity
Программа YamCity очень похожа на премиум программу YamFit «Снижение веса», её готовят те же самые повара из тех же самых продуктов кроме того, что исключаются дорогие продукты такие, как сёмга, говяжья вырезка, гребешки и т.д. Также в программе YamCity доставка осуществляется сразу на 2 дня, нет возможности исключать ингредиенты, тем самым персонализировать своё питание.
В каких программах питания есть выбор блюд?
Выбор блюд доступен в программах питания YamCITY "Правильное питание", YamFit «Снижение веса», YamBalance «Сбалансированное питание».
Какие продукты вы используете?
Мы используем только фермерские молочные продукты, мясо лучших отрубов, тщательно отобранные овощи и фрукты от лучших поставщиков России и Зарубежья.
Как вы готовите?
a. Высококвалифицированная команда поваров
b. Разработка блюд бренд-шефом совместно с диетологом
c. Профессиональное оборудование (пароконвектоматы, термостаты Су-вид, блендеры, соковыжималки и т.д.)
d. Лучшие отобранные ингредиенты
e. Исключение сахара и усилителей вкуса
f. Все блюда упаковываются в герметичные контейнеры под запайку или крышку
g. Перевозка в термосумках
Как мне выбрать программу и добиться цели?
Вам необходимо созвониться с нашим диетологом, которая сможет дать вам профессиональные рекомендации и подобрать программу, наиболее подходящую для вас. Следую ее рекомендациям, вы сможете достигнуть поставленных целей.
В первый день питания вам будет предоставлена брошюра по правилам питания и рекомендациям диетолога, следуя которых вы обязательно улучшите своё состояние и достигнете целей.
Используете вы сахар или синтетические сахарозаменители?
Мы используем натуральные природные подсластители: сироп топинамбура, кленовый сироп, финиковый сироп, мёд.
Как мне выбрать блюда?
Вам необходимо сделать заказ YamFit или YamBalance, и получить смс о том, что заказ запланирован. После этого скачать приложение и можно выбирать блюда. Планируйте, что вы будете кушать в ближайшие 3 дня, не тратя на это более 3-х минут своего времени.
Обязательно ли мне выбирать блюда?
Нет, вы можете не пользоваться выбором блюд и тогда вы получите стандартный рацион питания с учетом всех ваших исключений и пожеланий.
Как зайти в приложение?
В приложение может зайти только клиент нашей компании. Если вы только стали нашим клиентом, вам необходимо скачать приложение, в качестве логина использовать свой мобильный номер телефона и нажать кнопку «Войти», после этого заказать пароль по смс, ввести полученный пароль и пользоваться всеми благами компании в несколько кликов.
Почему я не вижу меню?
Если у вас нет активного заказа и запланированных дней питания, то вы не можете видеть меню, это сделано для дополнительной безопасности сервиса. Меню вы можете уточнить у оператора по телефону.
Правильное питание разработанное диетологами и шефповарами 
Разнообразное меню более 900 блюд 
Правильность приготовления блюд 
Выбор блюд 
Бесплатная и удобная доставка 
